Clavier et souris qui ne répondent plus sur PC
Avant de suspecter le système, un simple test croisé permet en 2 minutes de savoir si le problème vient du périphérique lui-même, du port USB, ou de Windows.
Le test croisé, premier réflexe
- Changez de port USB sur le même PC — un port endommagé ou mal alimenté (notamment ceux en façade) est une cause fréquente et sous-estimée.
- Si le problème persiste, testez le clavier ou la souris sur un autre ordinateur. S'ils fonctionnent ailleurs, le problème vient de votre PC. Sinon, le périphérique est probablement défectueux.
- Inversement, testez un autre clavier/souris connu comme fonctionnel sur vos ports habituels pour confirmer si ce sont eux qui sont endommagés.
Pour les périphériques sans fil
Débranchez le récepteur USB sans fil, patientez environ 10 secondes, puis reconnectez-le — la connexion sans fil se rétablit dans la majorité des cas. Vérifiez aussi le niveau de batterie : une pile faible provoque souvent des déconnexions intermittentes avant la panne totale. Certains récepteurs disposent d'un bouton de réinitialisation physique, sous le périphérique ou sur le récepteur lui-même.
Vérifier le Gestionnaire de périphériques
Recherchez "Gestionnaire de périphériques" dans le menu Démarrer. Sous "Claviers" et "Souris et autres périphériques de pointage", vérifiez l'absence de point d'exclamation jaune signalant un pilote défaillant. Clic droit sur le périphérique concerné → Désinstaller le périphérique, puis redémarrez — Windows réinstalle automatiquement le pilote au redémarrage.
Système qui fige entièrement, pas seulement le clavier/souris
Si le système entier semble figé (pas seulement les périphériques d'entrée), la cause est différente : voir notre article sur le PC totalement figé, car un clavier et une souris qui deviennent inactifs simultanément accompagnent souvent un blocage système plus large plutôt qu'une panne isolée des périphériques.
Nettoyage physique, cause négligée mais réelle
Poussière et saletés s'infiltrent sous les touches et dans les capteurs optiques, provoquant des touches qui ne répondent plus ou un curseur erratique. Un chiffon doux et de l'air comprimé en bombe suffisent pour l'entretien courant ; pour un clavier mécanique, les switchs peuvent être nettoyés individuellement si le problème persiste sur des touches précises.
Si RAM défectueuse : la cause qu'on vérifie en dernier alors qu'elle est fréquente
Un blocage récurrent des périphériques d'entrée peut, dans des cas documentés, provenir d'une barrette de RAM défaillante plutôt que d'un problème du clavier ou de la souris eux-mêmes. Si toutes les autres pistes échouent, lancez l'outil "Diagnostic de la mémoire Windows" avant d'envisager un remplacement de périphérique.