DÉPANNAGE
Virus ou malware détecté
Un antivirus signale une menace : les bons réflexes avant de paniquer.
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Pannes couvertes
DÉPANNAGE
Rançongiciel : les réflexes des 30 premières minutes
Ce qu'il faut faire, et surtout ne pas faire, dès les premiers signes d'une attaque.
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DÉPANNAGE
Navigateur piraté ou redirigé
Pages d'accueil modifiées, redirections vers des sites suspects, extensions inconnues.
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DÉPANNAGE
Mots de passe compromis
Have I Been Pwned, Google Password Checkup : comment savoir si vos identifiants ont fuité, et réagir.
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DÉPANNAGE
Phishing augmenté par l'IA : repérer les mails qui ne se trahissent plus
Les emails de phishing générés par IA sont désormais parfaitement rédigés. Comment les repérer.
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DÉPANNAGE
Compte piraté
Gmail, Facebook, Instagram : la procédure officielle pour reprendre le contrôle d'un compte détourné.
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DÉPANNAGE
Logiciel espion ou keylogger détecté
Signes d'une surveillance cachée, et comment vérifier proprement.
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DÉPANNAGE
Publicités intempestives (adware)
Des publicités apparaissent partout, même hors navigateur.
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DÉPANNAGE
Faux antivirus (scareware)
Une alerte alarmiste pousse à payer ou installer un faux outil de sécurité.
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DÉPANNAGE
Réseau domestique compromis
Signes qu'un appareil inconnu s'est invité sur votre Wi-Fi.
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DÉPANNAGE
Problème de certificat SSL
Le navigateur affiche un avertissement de connexion non sécurisée.
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DÉPANNAGE
Vol d'identité numérique
Les démarches immédiates si vos informations personnelles ont été usurpées.
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DÉPANNAGE
Problème de pare-feu Windows
Le pare-feu bloque une application légitime ou reste désactivé sans raison.
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DÉPANNAGE
Antivirus ne se met pas à jour
Les bases de signatures restent bloquées sur une ancienne version.
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DÉPANNAGE
Site web frauduleux visité
Que faire immédiatement après avoir cliqué sur un lien douteux.
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DÉPANNAGE
Données personnelles volées (fuite de données)
Vérifier si vos données figurent dans une fuite connue, et réagir.
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DÉPANNAGE
Problème de chiffrement du disque
BitLocker ou FileVault qui bloque l'accès, ou clé de récupération perdue.
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DÉPANNAGE
Problème d'authentification à deux facteurs
Perte d'accès au code MFA : les procédures de récupération à connaître.
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DÉPANNAGE
Virus de macro dans un document Office
Un fichier Word ou Excel demande d'activer les macros : le bon réflexe.
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DÉPANNAGE
Arnaque au faux support technique
Pop-up bloqué ou faux appel "Microsoft" : reconnaître l'arnaque et réagir sans jamais payer.
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DÉPANNAGE
Chantage à la webcam prétendue piratée
Un email réclame une rançon en cryptomonnaie : dans l'immense majorité des cas, c'est un bluff.
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DÉPANNAGE
Extension de navigateur malveillante
Publicités et redirections suspectes : la détecter et s'en débarrasser durablement.
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DÉPANNAGE
Fichiers chiffrés par ransomware sur le cloud
OneDrive ou Google Drive synchronisés : restaurer les versions antérieures avant qu'elles disparaissent.
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DÉPANNAGE
Clé USB ou périphérique externe infecté
Un support amovible propage un malware dès son insertion : détection et désinfection.
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DÉPANNAGE
Compte Facebook, Instagram ou X piraté
La procédure de récupération pour chaque grande plateforme, pour reprendre le contrôle vite.
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DÉPANNAGE
Cryptominage caché : votre PC utilisé à votre insu
Ventilateur permanent, PC lent au repos : identifier et nettoyer une infection de minage.
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DÉPANNAGE
Carte bancaire compromise après un achat en ligne
Transactions non reconnues : la marche à suivre immédiate, opposition et contestation.
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DÉPANNAGE
Usurpation d'adresse email (spoofing)
Des proches reçoivent des emails "de votre part" sans piratage réel de votre compte.
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DÉPANNAGE
Smishing : l'arnaque par SMS
Faux colis, fausse banque : comment reconnaître et signaler ces messages frauduleux.
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DÉPANNAGE
Session ou appareil inconnu détecté
Une alerte de connexion suspecte : évaluer le risque, déconnecter, et sécuriser le compte.
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