Porter plainte en ligne

Le service « Plainte en ligne » permet de déclarer un vol, un cambriolage ou une dégradation sans vous déplacer, si vous ne connaissez pas l'auteur.

Comment la faire : En ligne, avec FranceConnect (sans FranceConnect, un rendez-vous est nécessaire ensuite).

Ce qu'il faut préparer

• Un compte FranceConnect (Ameli, La Poste, impots.gouv.fr ou France Identité).
• Le lieu, la date et les circonstances des faits.
• Les éventuels témoins, et une description du préjudice.
• Vos preuves : captures d'écran, messages, relevés bancaires.

Les étapes, dans l'ordre

1. Accédez à la plateforme « La plainte en ligne » depuis service-public.gouv.fr.
2. Identifiez-vous avec FranceConnect.
3. Remplissez la déclaration : lieu, date, circonstances, témoins, préjudice.
4. Validez la déclaration.

Bon à savoir

• Sont concernés : vol, cambriolage, abus de confiance, dégradation, dépôt sauvage, escroquerie hors internet.
• Un agent prend en charge votre déclaration sous 48 heures, puis la traite en général dans les 7 jours.
• Si elle est recevable, elle devient un procès-verbal de plainte et vous recevez une copie numérique. Sinon, un courriel vous explique pourquoi.
• Un policier ou un gendarme peut vous demander de venir compléter la déclaration.
• Vous connaissez l'auteur ? Il faut aller au commissariat ou à la gendarmerie, ou écrire au tribunal judiciaire.
• Les escroqueries sur internet relèvent d'un dispositif distinct, THESEE.

Pour aller plus loin

• La plainte en ligne (site officiel)
• Ma carte bancaire a été utilisée sans mon accord

Informations vérifiées le 8 novembre 2026 sur les sites officiels. Les règles et les montants peuvent évoluer : en cas de doute, la référence reste le site officiel.