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Porter plainte auprès de la Cnil

La Cnil protège vos données personnelles. Avant de la saisir, il faut d'abord vous adresser à l'organisme qui détient vos données.

À retenir : Gardez la preuve de votre demande à l'organisme : sans elle, la Cnil ne pourra pas traiter votre plainte.

Comment la faire : En ligne, sur cnil.fr (rubrique Plaintes).

Ce qu'il faut préparer

  • Votre demande écrite à l'organisme et sa réponse (ou la preuve d'absence de réponse).
  • Les captures d'écran ou documents qui montrent le problème.

Les étapes, dans l'ordre

  1. Écrivez d'abord à l'organisme qui détient vos données pour demander l'accès, la correction ou la suppression.
  2. S'il ne répond pas, s'il refuse, ou si la réponse ne vous satisfait pas, rendez-vous sur le service de plainte en ligne de la Cnil.
  3. Remplissez le formulaire et joignez votre demande initiale.
  4. La Cnil examine votre plainte et peut contacter l'organisme.

Bon à savoir

  • La page officielle ne détaille pas le formulaire : suivez les étapes du site de la Cnil.
  • Vous avez des droits : accès à vos données, rectification, suppression dans certains cas.
  • Une violation de données (fuite) concerne l'organisme, qui doit la signaler à la Cnil ; vous pouvez en tirer des conséquences, comme changer vos mots de passe.
  • Pour la protection des données en ligne, voyez nos guides sur la fuite de données.
À éviter : La Cnil ne traite pas tous les litiges : un conflit commercial passe par le médiateur ou la justice.

Pour aller plus loin

Informations vérifiées le 10 novembre 2026 sur les sites officiels. Les règles et les montants peuvent évoluer : en cas de doute, la référence reste le site officiel.

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