Webcam qui ne fonctionne pas sur PC

Une webcam qui reste noire ou introuvable vient le plus souvent d'une autorisation désactivée ou d'une autre application qui l'utilise.

1. Le volet et les touches

Beaucoup de portables ont un petit volet de confidentialité devant la caméra. Vérifiez qu'il est ouvert, et qu'une touche du clavier (avec Fn) n'a pas désactivé la caméra.

2. Les autorisations Windows

Dans Paramètres > Confidentialité et sécurité > Caméra, activez « Accès à la caméra » et autorisez les applications à l'utiliser.

3. Une autre application l'utilise

Une seule application peut utiliser la webcam à la fois. Fermez les autres logiciels de visio, le navigateur et les applications de la caméra, puis relancez celui qui pose problème.

4. Choisir la bonne caméra dans l'application

Dans les réglages vidéo de Zoom, Teams ou Meet, sélectionnez bien votre webcam. Avec plusieurs caméras (virtuelles, externes), l'application peut en choisir une mauvaise. Voir Caméra et micro non détectés en visio.

5. Le pilote

Dans le Gestionnaire de périphériques, déroulez « Caméras » ou « Périphériques d'acquisition d'images ». Désinstallez la webcam et redémarrez : Windows la réinstalle. Pour une webcam USB, essayez un autre port.

6. Un problème matériel

Si la webcam n'apparaît dans aucune liste, même après réinstallation, elle est peut-être déconnectée ou défaillante. Sur un portable, passez par un professionnel. Pour une webcam externe, testez-la sur un autre ordinateur.