DÉPANNAGE
WhatsApp ne reçoit plus les messages
Notifications, mode économie d'énergie, actualisation en arrière-plan : les 4 causes les plus fréquentes.
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Pannes couvertes
DÉPANNAGE
Photos et vidéos qui ne s'envoient pas
"Impossible d'envoyer cette vidéo", qualité dégradée : les causes et les solutions, Android et iPhone.
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DÉPANNAGE
Appels qui coupent ou de mauvaise qualité
Identifier si le problème vient du réseau ou de l'application, et comment le résoudre durablement.
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DÉPANNAGE
Changer de numéro sans perdre ses discussions
La procédure officielle pour transférer historique, groupes et paramètres vers un nouveau numéro.
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DÉPANNAGE
Sauvegarde bloquée, compte suspendu, Web déconnecté
Trois pannes fréquentes réunies : sauvegarde qui stagne, compte restreint, WhatsApp Web qui déconnecte.
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DÉPANNAGE
Compte piraté : comment le récupérer
Code de vérification reçu sans le demander, appareil inconnu connecté : la procédure complète 2026.
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DÉPANNAGE
Stockage plein et messages qui disparaissent
iCloud ou Google Drive saturé, restauration bloquée : les causes réelles et comment récupérer.
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DÉPANNAGE
Se déconnecte quelques secondes après l'ouverture
Quand désinstaller/réinstaller ne suffit pas : la méthode de diagnostic complète.
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DÉPANNAGE
"Maintenance en cours" qui ne se termine jamais
Distinguer une vraie panne serveur d'un blocage local de l'application.
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