Pas de son sur PC

Dans la plupart des cas, le son a simplement changé de sortie ou le volume est coupé quelque part. On vérifie du plus simple au plus technique.

1. Le volume et la sourdine

Cliquez sur l'icône de haut-parleur près de l'horloge : le volume général n'est peut-être pas à zéro, mais le mélangeur de volume peut avoir coupé une seule application (navigateur, lecteur vidéo). Vérifiez aussi le bouton de sourdine de votre clavier, de vos enceintes ou de votre casque.

2. La bonne sortie audio

Dans la même zone, choisissez la sortie : haut-parleurs, casque, écran HDMI, Bluetooth. Quand vous branchez un écran ou un casque, Windows peut basculer le son dessus. Choisissez manuellement les haut-parleurs ou le casque que vous utilisez.

3. Le dépanneur audio de Windows

Dans Paramètres > Système > Son, descendez jusqu'aux paramètres avancés et lancez le dépannage des périphériques de sortie. Il corrige seul des erreurs courantes.

4. Le pilote audio

Ouvrez le Gestionnaire de périphériques, déroulez « Contrôleurs audio, vidéo et jeu ». Si un point d'exclamation apparaît, faites un clic droit puis « Mettre à jour le pilote ». Après une mise à jour de Windows, désinstaller le périphérique audio puis redémarrer permet souvent à Windows de le réinstaller proprement.

5. Le service Audio Windows

Tapez services dans la recherche, ouvrez « Services » et cherchez « Windows Audio ». Son état doit être « En cours d'exécution » et son démarrage « Automatique ». Sinon, faites un clic droit puis « Démarrer ».

6. Le matériel

Essayez un autre casque ou d'autres enceintes, un autre port, et vérifiez le câble. Sur un PC fixe, la prise verte à l'arrière est la sortie son. Si le son marche sur le casque mais pas sur les haut-parleurs, le problème vient des enceintes ou de leur branchement, pas de Windows.