YouTube qui ne marche pas

Si YouTube ne marche pas mais que les autres sites fonctionnent, le problème vient de l'application, du navigateur ou de votre connexion, rarement de YouTube.

1. Vérifier la connexion

Testez un autre site et, si possible, un autre appareil sur le même Wi-Fi. Redémarrez la box. Voir Connexion lente et vidéos qui saccadent.

2. Recharger la page et redémarrer

Actualisez la page (Ctrl + F5), fermez et rouvrez le navigateur ou l'application, puis redémarrez l'appareil.

3. Vider le cache et mettre à jour

Sur navigateur, videz le cache et mettez le navigateur à jour. Sur téléphone ou télé, mettez à jour l'application YouTube depuis le magasin d'applications. Si elle persiste en erreur, désinstallez-la puis réinstallez-la.

4. Désactiver les extensions

Un bloqueur de publicités ou une extension peut empêcher la lecture. Testez en mode navigation privée, sans extensions. Voir Bloqueurs de publicité.

5. Baisser la qualité

Si la vidéo saccade, passez à une qualité inférieure dans l'engrenage du lecteur (720p au lieu de 1080p ou 4K). Fermez les autres onglets et applications qui utilisent la connexion.

6. Vérifier la date et l'heure

Sur télévision, console ou téléphone, une date ou une heure incorrecte provoque des erreurs. Réglez-les en automatique.