Erreur DNS : serveur introuvable

Cette erreur signifie que le navigateur n'arrive pas à trouver l'adresse du site. Le problème vient souvent de chez vous, pas du site.

1. Les gestes de base

Rechargez la page, vérifiez l'adresse (une faute de frappe suffit), testez un autre site, puis redémarrez la box : débranchez-la 30 secondes.

2. Videz le cache DNS

Sous Windows, ouvrez l'invite de commandes et tapez « ipconfig /flushdns ». Sous macOS, relancez le service DNS avec la commande indiquée par votre version du système, ou redémarrez le Mac.

3. Changez de serveur DNS

Dans les paramètres de la connexion, remplacez le DNS automatique par un DNS public. Notre guide « Changer de DNS » explique comment faire, pas à pas.

4. Antivirus, VPN et pare-feu

Désactivez un instant le VPN ou la protection web de l'antivirus. S'ils sont en cause, mettez-les à jour ou ajustez leurs réglages.