L'essentiel · PC et Windows3 min de lecture
Écran bleu Windows
Windows affiche un écran bleu avec un code d'erreur et redémarre.
À retenir : Notez le code d'arrêt affiché : il oriente vers la cause.
Les gestes, dans l'ordre
- Photographiez l'écran avec votre téléphone, ou notez le code d'arrêt (par exemple CRITICAL_PROCESS_DIED).
- Laissez l'ordinateur redémarrer.
- Si cela suit une installation de pilote ou de programme, désinstallez-le.
- Lancez les mises à jour de Windows et des pilotes.
- Si l'écran bleu revient, démarrez en mode sans échec et utilisez la restauration du système.
- Si les écrans bleus se multiplient, pensez à la mémoire (RAM) et au disque.
À éviter : Ne téléchargez pas de « réparateur d'écran bleu » : ce sont souvent des logiciels douteux.
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