L'essentiel · PC et Windows2 min de lecture
Mon imprimante ne répond pas
Vous lancez l'impression et rien ne sort.
À retenir : Vérifiez l'imprimante par défaut et la file d'attente avant de réinstaller quoi que ce soit.
Les gestes, dans l'ordre
- Vérifiez que l'imprimante est allumée, avec du papier et de l'encre.
- Vérifiez qu'elle est sur le même Wi-Fi que l'ordinateur, ou bien branchée en USB.
- Dans Paramètres, Imprimantes, vérifiez que c'est bien elle qui est l'imprimante par défaut.
- Ouvrez la file d'attente et annulez les documents bloqués.
- Éteignez l'imprimante, l'ordinateur et la box, puis rallumez dans cet ordre.
- Si besoin, réinstallez le pilote depuis le site du fabricant.
À éviter : Ne laissez pas plusieurs dizaines de documents s'empiler dans la file d'attente.
Pour aller plus loin
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