L'essentiel · Smartphone2 min de lecture
WhatsApp ne reçoit plus mes messages
Les messages arrivent en retard ou pas du tout.
À retenir : Vérifiez la connexion, les notifications et les économies de batterie.
Les gestes, dans l'ordre
- Vérifiez que le téléphone a bien Internet, en Wi-Fi ou en données mobiles.
- Vérifiez que les notifications WhatsApp sont autorisées dans les réglages du téléphone.
- Désactivez l'économie de batterie pour WhatsApp.
- Mettez WhatsApp à jour.
- Vérifiez qu'il reste de l'espace de stockage.
- Si rien n'y fait, réinstallez l'application après avoir sauvegardé vos discussions.
À éviter : Ne désinstallez pas WhatsApp sans avoir sauvegardé vos conversations.
Pour aller plus loin
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